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quarta-feira, 17 de abril de 2013

Pessoas

Cada vez que convenço mais que são as pessoas que fazem a diferença nas empresas e nos serviços.
Ultimamente, talvez por andar mais sensível com a gravidez, afligem-me pessoas que não têm o mínimo de atenção para com o cliente e fico toda deliciada quando me recebem com atenção, respondem a todas as questões com calma e paciência, fazem sentir-me especial e única naqueles minutos de interação.
E juro que não consigo perceber a arrogância, prepotência, falta de tacto e desinteresse de algumas pessoas cujas funções passam pelo atendimento ao público, juro que não percebo.

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